深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國際快遞的優質服務。

 問：我在外省，把貨物郵寄到你那的話,國內的快遞費用是由貴司承擔的嗎？

答：不好意思哦親。由于國際快遞一律最低折扣的，屬于“薄利多銷”型.所以郵寄過來的費用一律由您承擔的，我司一律不收國內付件的。希望各位親能諒解。

問：我在深圳的，你可以安排上門取貨嗎？上門去貨收費嗎？

答：如果親在深圳華強北內的話，我們是可以免費上門取件的.如果離我司比較遠的話，請發快遞過來吧.

問：我這沒有包裝的材料，客服是否免費提供包裝材料呢？

答：是的,我們公司對于一切的包裝材料全部免費提供.并且客服將親自動手包裝貨物（客服在沒做銷售之前，曾經做了1年的包裝員，主要是交給包裝員包裝客服自己也不放心）。幫您貨物加固、包裝。讓您的貨物一路平安到達國外。

問：我是在海外的，客服是否有提供代購、代發的呢？

答：我司專為留學生、海外人士免費提供代收、獨立貨架寄放、統一打包貨物、分散發貨。一條龍服務，歡迎留學生、海外人士前來咨詢。

問：客服報給我的國際快遞價格，還能優惠嗎？

答：不好意思哦。親，由于小店以薄利多銷的形式來運作店鋪的，客服報給您的價格一律是最低價格，勻不能在給您優惠了.抱歉哦！

問：我把貨物郵寄給你，需要在國內快遞單上面備注什么嗎？

答：親。您寄給我的時候 地址：地址: 深圳市 福田區 華強北商業中心 南光大廈1204（聯系你客服人員轉你的名字）在寄了之后把單號給客服。由于我司每天有很多的客戶貨物郵寄給客服的，這樣可方便客服尋找是哪位客戶郵寄給他的，以免客服找不到是哪位客戶寄給他的，造成行程上的耽誤。

問：國際快遞都是一樣的，我隨便找一家寄不是一樣的嗎？

答：錯！不管走什么貨物，都要找一個有經驗的，懂國際快遞，信用高的，有良好長期銷售記錄的賣家，更何況這種直接快遞公司對客戶快件的售后，更要找個懂的有耐心的快遞公司，不然發貨后隨便一點小問題都能讓您手足無措，本司鄭重承諾：不管您是發一個小文件，或者是1百多公斤的貨物，我們都一視同仁，售后服務做到百分百讓您滿意。

   近來發現很多快遞公司在發完貨物扔個快遞單號給客戶后，未對客戶提供充分快遞售后的服務，造成客戶求助無門（部分因賣家經常不在線），每天都有很多已在別處快遞公司發貨的買家前來咨詢和求助，本店這邊也承諾如有國際快遞一些問題咨詢，我們會盡我們所能知道的告知客戶。我們不排斥客戶在其他快遞公司發貨，但是我們不認同不負責任的做法，要認識到服務才是根本，負責才是成功之母。

問：我沒有寄過國際快件，具體的流程是怎樣操作的呢？

答：親。其實操作流程很簡單.咨詢好快遞價格→發貨給客服→客服收到貨物確認好重量價格并打印好運單→您通過支付寶或者銀行交付運費→客服幫你發貨并告知單號和查詢網址→您客戶完好無損收到貨物。

問：我沒有支付寶，貨款可以通過銀行轉賬給你嗎？

答：您好，沒有問題的，可是親要注意咯，本司是以款到發貨的模式來針對銀行匯款客戶的,您的款項在當天匯給我們之后，請馬上聯系客服�？头�查詢之后將在第一時間內幫您把貨物發出，以免造成貨物行程的耽誤。

問：如果我的貨物在運輸的途中，損壞或者丟失是否有提供賠償的呢？

答：請親將自己容易破碎的貨物包裝好，避免物品在中轉過程中出現破損等情況。在中轉過程中如有包裹丟失（此情況絕少發生）按照渠道官方的賠償辦法處理，貴重物品請客戶自行購買保險。

問：我客戶簽收后，發現里面貨物損壞了，這樣能賠償嗎？

答：不好意思哦，因為簽收后，官方是不承認于是在快遞途中損壞的，所以是沒有辦法賠償的。親要記住哦.快遞在派送的時候要先驗貨在簽收，要懂得維護自身的合法權益。

問：貨物到達收件方國家，能避免關稅嗎？

答：關稅這個問題也比較敏感，只要有貨物進口到一個國家，都必須經過海關（不經過的都是違法的，也可以稱為“走私”）簡單的說關稅無可避免。當您的貨物經過海關，海關覺的您的貨物有問題并且會扣留查驗。并且通知收件方來清關，如要收取必要的關稅的話，海關也會像收件方收取。目前避免關稅是沒有的，只能減少關稅的可能。兩種方面，1。找個清關能力比較強的快遞公司,目前的話EMS清關能力還是比較強的（客服個人體驗）2.如果是小件的貨物的話建議申報價格盡量寫小一點（但是也不能太離譜了，不然到海關那邊也會有被扣的危險）如不知道申報價值也寫多少，可把詳細情況告知客服�？头�會從旁建議您寫多少申報價格，取決權還是決定在您的手上！

我們專注于國際小包裹、國際快遞等服務，專業服務于國內從事eBay、敦煌及阿里巴巴等網絡平臺銷售的國際外貿賣家。更多資訊請登錄我們的官網：http://www.firstchoiceairpro.com/