深圳思比特物流有限公司專注于香港小包,香港郵政小包,香港EMS等國際快遞的優質服務。

 1.香港、中國郵政航空包裹有什么優點?
答:香港、中國郵政航空包裹是兩種常見的國際航空包裹服務，比EMS的資費稍低，因此如果對于價格敏感度較高的客戶，可以考慮選擇使用香港郵政、中國郵政航空包裹服務。其中特別適合寄送2KG以下小件貨物的香港航空小包和中國郵政航空小包服務，由于其首重、續重分別為10克和100克的計量方式，小件物品的運費成本更低。

2.正常情況下寄往境外的航空包裹需要多長時間?
答:國際包裹種類多、運輸方式、處理手續不一樣，各寄達國國內規定、交通情況不同，特別是到各寄達國的路程遠近及國際運輸條件差距很大，所以寄往不同國家和寄往同一國家的不同地區和不同包裹所需時間也大不相同根據當前實際情況。中國寄往全球主要發達國家的航空包裹時間約為7-20天，香港寄往全球主要發達國家的航空包裹時間約為：7～14天左右。

3.交寄國際航空包裹應注意什么?
答: 各類國際包裹只限寄往通達該項業務的國家和地區，不通達的不能收寄。
包裹的重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達國的規定。
包裹內不能裝寄禁限寄物品，不能夾寄具有現時通信性質的信函、明信片。包裹封裝前由郵局工作人員驗視內件。
包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內件。
按國際包裹封面書寫要求詳細書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無法在封面上書寫的，可另制作一個收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成 收寄件人名址無法辯認，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內。
認真填寫國際包裹七聯單。寄達國要求隨時附進口許證、消毒證及其它證明文件的，必須照辦。
寄往對非保價包裹不承擔補償責任國家的普通國際包裹，最好既按保價包裹交寄，如重量較輕也可分開按使用小包交寄。避免萬一發生丟失損毀，因得不到補償而蒙受損失。

4.國際包裹重量、尺寸限度是怎樣規定的?
答：國際郵聯規定的最高重量限度為31．5千克，在此基礎上，各國作出了本國的限重規定。當前，各國限重規定分為五種：①10千克；②15千克；③20千克；④30千克；⑤40千克
除丹麥外，寄往各國包裹的最大尺寸限度分為兩種。第一種尺寸：最長一邊不超過150厘米，長度與長度以外的最大橫周合計不超過300厘米。第二種尺寸：最長一邊不超過105厘米，長度與長度以外最大橫周合計不超過200厘米。

5.怎樣填寫國際包裹多聯單?
答：交寄國際包裹寄件人必須按件填寫國際包裹多聯單也稱“發遞單”。多聯單由郵局按規定價格出售。
（1）填寫前要認真閱讀背面“注意事項”。
（2）須要由寄件人填寫的內容包括：寄件人姓名地址、收件人姓名地址、內裝物品名稱、件數、原產國、凈重、價值；(保價包裹)保價金額的人民幣和特別提款權(DTS)數目。(人民幣1元≈0.095特別提款權)
（3）需要寄件人在口內選擇的內容包括：(選定的內容在口內以“×”表示)
包裹種類：航空、水陸路、空運水陸路：
包裹性質：商品貨樣、文件、禮品；
（4）無法投遞時寄件人處理意見：
立即退回寄件人；在右列天數后退回寄件人；改投下列地址的收件人；
退回，改寄時用右列郵路一水陸路，空運水陸路，航空；
按放棄處理；
（5）“無法投遞時寄件人處理意見”的選擇應特別注意權衡利弊：
選擇“退回”，則寄件人在領取退回的包裹時必須交付“退包費”。
選擇“按放棄處理”，則無法投遞的包裹不再退回寄件人，寄件人也無須再交付任何費用。
所以，當包裹內件性質重要、價值貴重、一般可選擇“立即退還寄件人”。當包裹內件不重要、價值不高，則可選擇“按放棄處理”，以避免再付一筆退包費用。
（6）內容、選項內容完畢后，寄件人應在指定位置簽名并注明日期，以示對所有填寫內容負責。

6.國際航空包裹的查詢有哪些規定?
答：（1）出口國際給據包裹自交寄之日次日起六個月（中國郵政）或5個月（香港郵政）內可以辦理查詢。國際普通包裹和超過六個月查詢期的國際給據包裹，郵局不接受查詢申請。
（2）查詢出口國際給據包裹，應由寄件人憑交寄包裹收據到原寄郵局申請，在郵局人員指導下依式填寫“掛號函件、保價函件或包裹查單”，郵局免費受理，到原交寄郵局查詢確有困難的，也可在其他郵局辦理查詢。
（3）查詢結果，郵局將盡快通知寄件人。自受理查詢之日起三個月沒有結果的，所查包裹暫視為丟失，由郵局向寄件人辦理補償。補償后，如證實包裹確已投交收件人，寄件人應退回已領取的補償金。

7.國際航空包裹若丟失或損毀怎樣進行補償?
答：國際給據包裹在寄遞過程中發生丟失、損毀或寄件人正式辦理查詢后超過三個月仍無結果的，一般由收寄郵局向寄件人進行補償。
國際包裹丟失、損毀后進行補償時，郵局應將包裹交寄時所付郵費退還寄件人，但其中的掛號費、保價費、保價手續費及送交海關驗關費不退。

8.什么情況下郵局對國際航空包裹丟失或損毀不承擔責任?
答： 有下列情況之一的，郵局對國際包裹丟失、損毀不承擔補償責任：
（1）不可抗力事故(如自然災害等)造成包裹丟失、損毀或業務檔案損毀無法查詢包裹下落的，除保價包裹外，郵局不承擔補償責任。
（2）反禁限寄規定包裹被扣留、沒收、銷毀的。
（3）包裹被寄達按國內法令扣留、沒收、銷毀的。
（4）丟失、損毀是由于寄件人的疏忽、過失或內件性質造成的。
（5）寄件人未在有效查詢期內辦理查詢的。
（6）普通國際包裹的丟失、損毀發生在對此不承擔補償責任的國家。

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